Puhelinneuvonta ,”helpdesk”
Tarkoitettu kaikille yliopistolaisille, ei pelkästään opiskelijoille tai henkilökunnalle
Avoinna lukukausien aikaan 7 tuntia päivässä, kesällä ja joulun aikaan vähemmän
Vastaa puhelimitse esitettyihin kyselyihin sekä ”Neuvojan postilaatikkoon”
Tapaukset kirjataan vastauksineen tietokantaan