... Atk-asemien neuvonta
Yleinen periaate: Neuvoja kertoo, asiakas tekee itse
Neuvojat osallistuvat myös asemien ylläpitoon: huolehtivat tulostimista, seuraavat laitteiden kuntoa, tekevät pieniä korjauksia ja raportoivat ylläpitäjille huoltotarpeista