Puhelinneuvonta ,”helpdesk”
Tarkoitettu kaikille yliopistolaisille, sekä opiskelijoille että henkilökunnalle
Avoinna lukukausien aikaan 7 tuntia päivässä, kesällä ja joulun aikaan vähemmän
Puhelinneuvonta/helpdesk ei varsinaisesti ole ”talon palvelu”, vaikka toimiikin oppimiskeskuksen tiloissa:
- asiakaskontaktit puhelimitse ja sähköpostilla
- kohderyhmänä koko yliopisto, ei talossa vierailevat asiakkaat
Voidaan toki esitellä oppimiskeskuksen palveluna