Teoria. Nyt! Jyväskylä
 © Pekka Aula 2003
12
maineenhallinta
”reputation management”
•on niihin asioihin vaikuttamista, joita ihmiset arvostavat yrityksessä
•hyvä maine luo vetovoimaa, joka vetää puoleensa parhaat ihmiset, asiakkaat, rahoittajat ja yhteistyökumppanit.
arvottavat
maininnat
kerrotut
tarinat
kokemukset