•selvitä, mitä
organisaatiosi itsestään ajattelee
•ydinfilosofia =
olemassaolo + arvot = identiteetti
•”tunne itsesi”
•selvitä yleisöt
•sidosryhmätuntemus
•”tunne toiset”,
•selvitä, mitä yleisöt
organisaatiostasi ajattelee
•mitä muut
ajattelevat ja sanovat "meistä"
•maine
•gap = identiteetti ¹ maine = kuilu
•rakenna tarinoilla
siltaa kuilun yli
•kerro tarinasi
monissa välineissä, kanavissa
•räätälöi tarina sidosryhmien näkökulmasta