•viestinnän
tutkimusta koettuna ilmiönä:
•määrä, laatu,
saatavuus, sisältö
•Purdue yliopiston
–koulukunta (1953-1970)
•euroopassa
samanaikaisesti: saksassa keskustelu myötämääräämisoikeudesta,
pohjoismaissa yritysdemokratia (henkilöstölehdet)
•ruotsalainen
Edmund Dahlström (1956) ”information på arbetsplatsen”
•johdon ja
työntekijöiden keskinäinen viestintä,
•”rakenteellinen
viestintä”
•Hawthorne: epävirallinen
”puskaradio” tärkeämpi kuin virallinen
•Dahlström: virallinen
viestintä antaa väärän kuvan organisaation toiminnasta
•esim.
horisontaalinen tietoverkko tärkeämpi kuin esimies
•viestinnän
suunnittelu organisaatiokaavion sijaan työntekijöiden käyttäytymissuuntausta