Pekka Aula: Organisaation kaaos vai kaaoksen organisaatio? Dynaamisen organisaatioviestinnän teoria. Loki-Kirjat, Helsinki 1999, 288 sivua, 229 markkaa.

Kyseessä on perhosefekti, yksi kaaosteorian keskeisimpiä elementtejä. Sen mukaan pienikin muutos voi kertautuessaan aiheuttaa suuria; kuningaskunnan tuhoutumisen tai toivotun muutoksen organisaatiossa. Pienille "häiriöille" ovat alttiita niin maapallon ilmasto, osakemarkkinat kuin sydämen toimintakin. Myös organisaatiot ovat kaoottisia järjestelmiä, huonosti kaavioihin istuvia, luonnostaan epävakaita ja monimuotoisia.

Sana kaaos ei siis kirjan käsittelemässä tieteellisessä merkityksessään tarkoita sekasortoa, eikä ilmiötä kannata pelätä tai välttää. Jatkuvasti muuttuvassa maailmassa ei pidä väkisin tavoitella täydellistä tasapainoa, vaan kaaos kannattaa ottaa avuksi organisaation strategioita ja viestintää suunnitellessa, Pekka Aula kirjoittaa.

Sen sijaan että miettisit, miten murjoisit muutoksen läpi ja torjuisit mahdollisen vastarinnan, keskity johdattamaan organisaatio kaaoksen kynnykselle ja anna perhosefektin toimia. Pienikin sysäys - oikeanlainen viestintä - oikeaan suuntaan saattaa potkaista liikkeelle prosessiin, jonka lopputulokset ovat isoja. Organisaatio ei vastusta muutosta sinänsä, vain vääriä tapoja muuttua. Muista määritellä visio, ja viilaa viestintäsi sen mukaan. Yksityiskohtaista reittiä on turha kartoittaa liian tarkkaan, se saattaa käytännössä muovautua täysin toisenlaiseksi kuin mitä ennalta kuvittelit.

Edellisestä tekstin perusteella väännetystä karkeasta rautalankamallista huolimatta kirja ei ole käytännön opas. Se on Helsingin yliopiston viestinnän laitokselle tehty teoreettinen väitöskirja, jonka monet kaavat ja akateeminen ote eivät sovi sellaisenaan kaikkein kärsimättömimmälle lukijalle.

Organisaation kehittämisestä kiinnostuneiden ja yrityksen muutoksen kanssa painivien kannattaa kuitenkin tutustua ainakin kirjoittajan teeseihin siitä, miten organisaatio voi konkreettisesti hyötyä sille luontaisesta kaaoksesta.

Sitäpaitsi kirja on myös trendikäs must: vaikket tajuaisi puoliakaan kirjan ajatuksista, täytyy sinun ainakin tietää niiden olemassaolosta.

Hyvää
Dynaaminen näkemys organisaatiosta.

Mirva Heiskanen